Le marketing est puissant mais nécessite de l’investissement. Et tout au long du parcours d’une startup, les objectifs marketing diffèrent.
Les startups sont souvent réticentes à investir dès le départ dans une expertise marketing senior. Ce qui engendre souvent une perte de temps et d’opportunités de croissance.
Et si vous pouviez adopter une approche novatrice pour accéder à cette expertise marketing ? Une approche agile, évolutive, qui vous permet de payer en fonction de votre consommation, vous donnant ainsi un accès précoce à une expertise marketing senior sans les risques et les coûts habituels. Bienvenue dans le monde du CMO à l’usage.
Le CMO à l'usage est une approche qui résout de nombreux problèmes marketing pour les startups.
Vous avez probablement entendu parler de la facturation à la consommation ou à l’usage en SaaS, une approche qui permet aux utilisateurs de payer en fonction de leur besoin. L’approche se veut beaucoup plus flexible que l’achat d’une souscription. C’est un peu comme acheter quatre pains à burger au supermarché alors que vous en avez besoin de deux (suis-je la seule à désirer ce packaging ?). Il s’agit de fournir flexibilité et transparence, en veillant à ce que les utilisateurs ne paient que pour le service qu’ils utilisent réellement.
Maintenant, imaginez cette application au marketing. Ne serait-ce pas utile d’accéder à une expertise marketing senior chaque fois que vous en avez besoin, sans forcément vous engager sur un temps plein ? Que vous souhaitiez réévaluer votre positionnement, travailler sur certains projets marketing, soutenir votre équipe interne ou répondre à des questions ponctuelles, pourquoi seriez-vous obligé d’embaucher pour accéder à une expertise ponctuelle ?
Bienvenue dans le monde du marketing à l’usage !
Qu’est-ce qu’un CMO à l’usage ?
Ce que j’appelle CMO à la consommation ou à l’usage consiste à permettre l’accès à un CMO lorsque vous en avez besoin. Vous êtes ainsi facturé en fonction de votre utilisation réelle de l’expertise marketing – ni plus ni moins. Que ce soit à l’heure, à la journée ou pour des projets spécifiques, ce modèle vous permet de ne payer que ce dont vous avez besoin, de manière flexible et rentable. Ainsi, vous pouvez accéder à une expertise à court terme, à moyen terme ou à long terme, en augmentant ou en réduisant le niveau en fonction de vos besoins et de votre satisfaction du service.
Si votre équipe interne est principalement composée de jeunes marketeurs, déjà happés par le travail au quotidien, manquant de recul et de vision stratégique nécessaire pour assurer la croissance de votre startup, cette approche peut être vraiment intéressante.
Mais découvrons plus en profondeur l’intérêt de cette approche.
Le marketing est coûteux mais crucial, un CMO à l'usage permet une réflexion stratégique précoce.
Le marketing est l’un des domaines de dépenses les plus importants pour les startups. Par conséquent, il est nécessaire de s’assurer de son efficacité et sa rentabilité.
La plupart des startups embauchent des marketeurs juniors qui manquent d’expérience et de connaissances pour penser de manière stratégique. Happées par le quotidien, les équipes manquent de temps pour se former et prendre le recul nécessaire à une approche priorisant l’efficacité et l’optimisation. Ils gaspillent un temps précieux et de l’argent dans des activités marketing qui ne sont pas pensées pour l’avenir et manquent de données pour analyser le retour sur investissement de leurs actions.
Si vous investissez de l’argent dans Adwords, vous obtiendrez certainement de la croissance, mais sera-t-elle durable ? Résistera-t-elle aux périodes de ralentissement économique en ciblant les clients qui ont réellement besoin de votre produit, ou attirera-t-elle simplement les curieux qui partirons dans quelques mois ou lors de restrictions budgétaires ? Allez-vous réellement comprendre votre public cible et les principaux cas d’utilisation de votre solution qu’ils vous sera primordiale de connaître lors de votre passage à l’échelle en Série A ? La réflexion stratégique précoce est souvent négligée en raison du manque d’expertise senior disponible, mais cela peut être risqué.
En réalité, près de 20 % des startups échouent en raison d’un marketing peu efficace. Si l’on ajoute :
- l’absence de modèle économique stable,
- la perte de focalisation,
- être dépassé par la concurrence,
- le manque de demande, les problèmes de tarification,
- l’incapacité à pivoter,
- le manque de compréhension clients
- et l’échec de l’expansion géographique,
la majorité des échecs de startups sont directement ou indirectement liés à l’absence de marketing stratégique.
C’est une excellente raison de repenser l’importance de l’accès à une expertise senior dans ce domaine. Vous ne pouvez pas demander à un marketeur junior qui vient de commencer d’être à la fois opérationnel et stratégique. Enfin, vous pouvez le demander, mais vous ne l’obtiendrez pas.
Cependant, engager un directeur marketing expérimenté est coûteux, et vous pourriez ne pas être prêt à investir autant d’argent lorsque vous n’êtes même pas convaincu de la valeur qu’il peut apporter. C’est compréhensible. Et c’est là que l’expertise marketing à la consommation entre en jeu.
Pourquoi l'expertise marketing à l'usage est-elle une bonne idée pour les startups ?
Vos besoins en marketing varient en fonction du stade de développement de votre startup.
L’intérêt d’un CMO à l’usage pour les Startups en phase de Seed
À l’étape de démarrage (Seed), vous devez généralement valider votre stratégie de mise sur le marché (GTM) et acquérir vos premiers clients. Vous avez besoin de comprendre votre marché cible, comment vous positionner, quel message résonne, et valider de nombreuses hypothèses sans avoir de données pour les étayer.
De plus, vous avez besoin de marketeurs opérationnels pour exécuter et tester vos différentes hypothèses. Vous attendez généralement avant d’embaucher des managers car vous n’avez pas d’équipe à gérer, et l’accent est principalement mis sur l’exécution.
En conséquence, vous manquez généralement de réflexion stratégique et d’analyse pour optimiser vos efforts et accélérer votre croissance. Ce qui entraîne une décélération de la croissance, un manque de validation de votre positionnement marché, ainsi qu’un gaspillage d’efforts et d’argent.
À ce stade, il est crucial de rester agile et capable de pivoter rapidement. En disposant de connaissances stratégiques du marché via une expertise senior, vous pouvez mieux comprendre et vous adapter plus rapidement à votre marché.
Une expertise marketing à l’usage vous permet de demander à un marketeur senior de vous soutenir dans l’analyse de vos efforts, la compréhension de votre marché, le développement de votre positionnement, messages et tactiques adaptées afin de valider vos hypothèses stratégiques. Il peut également accompagner et former votre équipe marketing interne afin de vous fournir efficacement les résultats nécessaires pour passer à la prochaine phase.
Un CMO à l’usage pour les Scale-ups Post Série A
Lorsque vous atteignez la phase Série A, vous avez généralement besoin de déployer davantage d’efforts en marketing.
À ce stade, vous devez désormais mettre en place une stratégie marketing scalable pour réaliser des projections de croissance. Cela nécessite une structuration, une organisation et des processus solides.
Votre équipe marketing initiale n’est généralement pas la plus adaptée pour relever ces nouveaux défis. Votre équipe peut grandir avec vous, mais le changement de mentalité est souvent si important qu’il est généralement temps d’embaucher un directeur marketing pour établir les fondations, recruter l’équipe et mettre en place une machine marketing évolutive.
Cependant, le recrutement peut être difficile et risqué. En période de ralentissement économique, les incertitudes liées aux levées de fonds s’ajoutent au risque d’embaucher un marketeur expérimenté.
Un CMO à l’usage peut vous aider à démarrer rapidement en établissant les bases nécessaires pour développer vos efforts marketing et recruter l’ équipe, ce avec une plus grande flexibilité.
Selon vos besoins, vous pouvez embaucher un responsable marketing à temps partiel pour 1, 2 ou 3 jours par semaine, et ajuster cette durée en fonction de vos besoins. Cela vous permet de maximiser votre investissement sans les risques associés.
Et supposons que vous ayez des craintes quant à la pérennité et à la cohérence. Vous pouvez dans ce cas faire appel à un CMO à la demande pour soutenir un talent junior dans son évolution vers un poste de leadership. Ou pour embaucher le bon directeur marketing en disposant du temps et des informations nécessaires pour faire un choix éclairé.
Un CMO à l’usage pour les scale-ups post Séries B
In Series B and beyond, you focus on growth and maturity. Adding on-demand senior marketing expertise allows you to scale your efforts quickly on project-based marketing such as international expansion, replacing vacancies without impacting your growth, or giving a fresh perspective on your work.
En phase de Série B et au-delà, votre objectif est la croissance et la maturité. Une expertise marketing senior à la demande vous permet de développer rapidement vos efforts dans des domaines spécifiques tels qu’une expansion à l’international, le remplacement d’un poste vacant, ou encore pour apporter un regard neuf sur votre travail.
Le principal avantage de l’expertise marketing à l’usage est sa flexibilité. Vous avez accès à une expertise senior en fonction de vos besoins, vous permettant de rester agile mais également stratégique afin de saisir les opportunités à toutes les étapes de votre startup.
Accélérez votre croissance grâce à un CMO à l'usage pendant les périodes de ralentissement économique.
Cela est d’autant plus vrai pendant les périodes de ralentissement économique. À ce moment précis, vous devez
- Adopter des stratégies de croissance durables : c’est à ce moment que vous devez reconsidérer votre stratégie de go-to-market, ajouter de nouvelles tactiques telles que l’ABM (Account-Based Marketing) ou les éléments SLG (Sales-Led-Growth) à votre machine PLG (Product-Led Growth), et bien plus encore.
- Fidéliser vos clients et augmentez les opportunités d’upsell et cross-sell.
- Prioritiser vos actions pour optimiser vos efforts.
- Etre capable de répondre de manière stratégique aux évolutions du marché et aux changements de comportements clients.
Ceci nécessite une expertise marketing senior pour vous aider dans ce voyage. Mais pas nécessairement un engagement à temps plein.
Une expertise marketing senior à la demande vous permet de démarrer rapidement, de passer à l’échelle et de réaliser une croissance exponentielle sans vous engager à temps plein. Si vous êtes satisfait, vous continuez à investir ; sinon, vous arrêtez. Simple.
Ainsi, vous :
- économisez de l’argent
- gagnez du temps
- réduisez vos risques
- scalez à votre rythme
Adoptez le marketing à la consommation, contactez moi.
Partagez cet article
Souscrire à Notre Newsletter
Obtenez des conseils marketing pour startups
More To Explore
Êtes-vous réellement data-driven ?
En start-ups SaaS, le succès en marketing repose souvent sur des décisions basées sur les données. Mais êtes-vous réellement data-driven ?
Tactiques Marketing SaaS : Franchissez les Étapes vers le Succès
En tant que fondateur d’une entreprise SaaS, vous savez déjà que la création d’un produit SaaS exceptionnel n’est que le début du voyage. Face au