En tant que fondateur de startup, vous jonglez avec plusieurs rôles et devez exceller dans divers aspects de votre entreprise. Un domaine critique qui exige toute votre attention est le marketing. En conséquence, comprendre et communiquer efficacement avec votre Directeur Marketing ou CMO est crucial. Cependant, saisir toutes les subtilités peut être difficile et certains aspects nécessitent une réflexion approfondie.
Pour garantir la réussite de vos efforts marketing, voici quelques questions que vous devriez éviter de poser à votre CMO et les raisons qui les motivent.
"Quel canal marketing performe le mieux ?""
C’est une question que l’on me pose très souvent. Bien sûr, comprendre quelle stratégie fonctionne ou non pour votre entreprise est légitime. Mais soyons réalistes – ce n’est pas seulement une question de canal.
Tout d’abord, définissez ce que signifie « performant » pour votre entreprise. Est-ce le canal qui génère le plus de prospects ou celui qui les convertit le mieux en revenus ?
Ensuite, considérez le parcours complet du client. Privilégiez-vous la première interaction avec votre marque ou la dernière ?
Rappelez-vous, les canaux marketing sont pensés ensemble pour atteindre des objectifs. Combiner trois canaux peut être la solution pour attirer de nouveaux prospects, les nourrir et les convertir, mais en retirer un seul peut modifier vos résultats.
Certes, les conversions sont importantes, mais sans un entonnoir rempli, il n’y a rien à convertir.
Les canaux marketing et les appels à l’action (CTA) sont élaborés ensemble pour atteindre des objectifs. Alors, évitez de demander quel canal fonctionne le mieux. Au lieu de cela, demandez à votre CMO de présenter une vision d’ensemble – les objectifs, les tactiques, résultats et les projections. Cela vous donnera les foundations pour améliorer vos pratiques et mieux vous aligner.
"Notre principal concurrent ou une célèbre entreprise vient de lancer ceci. Devrions-nous faire de même ?"
Bien qu’il soit naturel de regarder vos concurrents ou de puiser de l’inspiration auprès d’entreprises prospères, copier ce qu’ils font n’est jamais une bonne idée.
Votre entreprise est unique, avec sa propre vision et sa mission. Cela vous aide à vous différencier sur le marché et à marquer l’esprit de votre persona cible. Copier vos concurrents peut troubler vos prospects et vous empêcher d’incarner votre mission. Imiter les activités d’autres entreprises à succès peut ne pas être en phase avec votre secteur ou votre public. Ce qui fonctionne pour eux peut ne pas fonctionner pour vous. Restez créatif ! Concentrez-vous sur votre « « why » (« pourquoi ») et vos Unique Selling Points (USPs) pour créer un message de marque unique.
Cessez d’être obsédé par la concurrence. Au lieu de cela, collaborez avec votre Directeur Marketing pour mettre en avant vos atouts. Mettez en lumière votre proposition de valeur exceptionnelle et ce qui vous rend unique.
Croyez-moi, cela résonnera avec votre public et apportera les résultats positifs que vous recherchez. Soyez audacieux, soyez vous-même !
"Pouvons-nous essayer cette tendance marketing qui vient de devenir virale ?"
Suivre chaque tendance marketing qui devient virale peut ne pas être la démarche la plus efficace. Les tendances sont souvent de courte durée et elles ne correspondent pas toutes à votre marque ou à votre public. Le plus grand risque ici est de manquer de cohérence. Vous ne voulez pas troubler votre marché cible quant à votre identité.
Bien que toutes les startups doivent rester agiles et tester de nouvelles choses, la cohérence de votre message est cruciale pour établir votre position. Collaborez avec votre Directeur Marketing pour évaluer soigneusement les tendances et considérer comment elles s’intègrent dans votre stratégie marketing globale avant de les mettre en œuvre.
Établissez le bon calendrier et les bons KPIs pour tester de nouvelles approches. Soyez stratégique, pas impulsif. Rester cohérent tout en étant ouvert à l’innovation propulsera votre startup vers de nouveaux sommets.
"Comment pouvons-nous réduire notre Coût d'Acquisition Client (CAC) ?"
Les données marketing constituent le socle de votre analyse. Les insights basés sur les données permettent d’évaluer rationnellement l’efficacité de votre stratégie marketing. Mais gardez en tête que les indicateurs doivent être en harmonie avec vos objectifs et votre stratégie. Demander à votre Directeur Marketing de réduire votre Coût d’Acquisition Client (CAC) alors que vous venez de vous lancer sur le segment grands comptes ou que venez de démarrer une stratégie d’Account-Based Marketing (ABM) peut être contre-productif. Au lieu de cela, collaborez avec votre CMO pour définir les KPIs qui importent vraiment pour votre entreprise. Et priorisez la mise en œuvre d’outils de suivi et d’analyse pour collecter des insights précieux en vue d’une amélioration continue.
Des décisions basées sur les données feront décoller la croissance de votre startup.
"Pourquoi ne voyons nous pas de résultats immédiats ?"
Instead, focus on setting realistic timelines and key performance indicators (KPIs) to gradually measure the marketing efforts’ effectiveness.
Le marketing est un processus qui nécessite du temps pour donner des résultats. Il est essentiel de comprendre que la création de la notoriété de la marque, l’établissement de la crédibilité et le nurturing de prospects nécessitent des efforts constants et de la patience. Espérer des résultats immédiats peut créer une pression inutile et décourager une planification stratégique à long terme. A la place, établissez des timelines réalistes et des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer progressivement l’efficacité des efforts marketing.
Pour conclure, une communication efficace entre les fondateurs de startups et les Directeurs Marketing est essentielle pour atteindre le succès. En comprenant mieux ces cinq sujets, vous favoriserez une relation collaborative et efficace tournée sur l’avenir. Vous pourrez construire une base marketing solide qui stimulera la croissance et le succès de votre startup. Rappelez-vous, un effort commun envers des objectifs clairs et une stratégie marketing bien définie est la clé pour libérer le potentiel de votre startup.
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